GPLExpert - Historique des incidents

Les services sont opérationnels.

Nos équipes continuent à travailler sur cet incident pour dégager le diagnostic exact de la panne ayant débuté au cours de la nuit dernière.

Conformément à notre procédure de gestion d'incident, nous ferons parvenir un compte-rendu aux clients concernés.

En espérant que cet incident n'ait pas engendré de problème bloquant pour le fonctionnement de votre structure, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci de votre compréhension,

L'équipe GPLExpert

Les services de communication GPLExpert redeviennent opérationnels :

• Messagerie interne : OK

• Système de ticket (GLPI) : OK

• Système de fichiers : OK

• N° de notre centre de support : OK

Services d'hébergement : En cours d'analyse.

La cellule de crise restera opérationnelle en interne jusqu'à l'assurance d'un fonctionnement normal.

Un mail d'information a été envoyé depuis notre adresse de secours.

L'origine de l'incident a été identifié. Il s'agit d'une panne technique en cours d'analyse.

Certains services redémarrent mais la stabilité n'est pas garantie et un risque de coupure est encore possible.

Notre équipe technique est présent au sein du Datacenter concerné.